Questions fréquentes

Oui. Tous nos bijoux sont sans nickel, la principale cause d'allergie de contact aux bijoux. Nous travaillons l'acier inoxydable 316L et l'argent 925, deux alliages stables et bien tolérés, y compris par les peaux réactives.

Le 316L est un acier chirurgical : c'est l'alliage utilisé pour les bijoux de piercing et certains instruments médicaux. Il ne rouille pas, ne noircit pas et ne verdit pas la peau. C'est ce qui distingue un bijou durable d'une pièce en laiton qui ternit en quelques semaines.

Notre placage or 18 carats est appliqué sur une base en acier 316L puis scellé, ce qui le rend bien plus stable qu'un placage sur laiton. Porté normalement, il conserve sa teinte. Pour préserver l'éclat le plus longtemps possible, évitez le contact direct avec le parfum, le chlore et les produits ménagers.

Le plaqué or désigne une couche d'or déposée sur un métal support. Le terme « doré à l'or fin » correspond à une épaisseur d'or plus faible. Nos pièces sont plaquées or 18 carats sur acier 316L : la couche d'or est déposée sur une base qui ne s'oxyde pas, ce qui évite les auréoles noires typiques des bijoux fantaisie bas de gamme.

L'argent 925, ou argent sterling, contient 92,5 % d'argent pur. C'est le standard de la bijouterie en argent. Il peut légèrement se patiner avec le temps : un chiffon doux suffit à lui rendre son éclat.

L'acier 316L ne rouille pas au contact de l'eau claire, donc une douche occasionnelle ne pose pas de problème. Nous déconseillons en revanche l'eau de mer, la piscine et le sauna : le sel, le chlore et la chaleur attaquent le placage sur la durée. Séchez toujours votre bijou après contact avec l'eau.

Un chiffon doux et sec suffit à raviver l'éclat. Rangez vos pièces dans leur écrin lorsque vous ne les portez pas, à l'abri de l'humidité, et retirez-les avant le sport, la piscine ou le ménage. Appliquez parfum et crème avant de mettre votre bijou, jamais après.

Nos bracelets sont ajustables : ils se règlent au poignet grâce à un fermoir ou une chaîne d'extension, sans outil ni passage en bijouterie. Ils conviennent à la grande majorité des tours de poignet, entre 15 et 20 cm. Pour mesurer le vôtre, enroulez un mètre ruban souple juste au-dessus de l'os du poignet.

Oui, chaque commande est expédiée dans son écrin Verdelya, prêt à offrir. Vous n'avez rien à remballer : le colis peut être remis tel quel.

Votre commande est préparée sous 24 à 48 heures. La livraison intervient ensuite sous 7 à 14 jours ouvrés en France métropolitaine. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Oui, la livraison est offerte sur l'ensemble de nos commandes, sans montant minimum.

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Oui. Vous disposez de 15 jours après réception pour nous retourner un article qui ne vous convient pas, non porté et dans son emballage d'origine. Le remboursement intervient sous 7 jours après réception du colis. Les modalités complètes figurent dans notre politique de remboursement.

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